Chính sách đổi trả

HÌNH THỨC MUA HÀNG

Quý khách có thể MUA HÀNG qua 3 hình thức sau: 

  • ♦ Liên hệ Hotline: 0566 021 522 để đặt hàng.
  • ♦ Đến trực tiếp địa chỉ cửa hàng tại: 401 Trường Chinh, Phường 14, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
  • ♦ Đặt hàng trực tiếp trên Website: https://mayphiendich.vn/, sẽ có nhân viên CSKH liên hệ lại với quý khách để chốt đơn và giao hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả: 

  • ♦ Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa bị bóc seal, rách tem hoặc có bất kỳ dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • ♦ Sản phẩm phải còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm (nếu có). 
  • ♦ Khách hàng phải xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc phiếu giao hàng hợp lệ hoặc thông tin mua hàng chính xác. 
  • ♦ Sản phẩm phải nằm trong danh mục được phép đổi trả (mục 2). 

2. Danh mục sản phẩm được phép đổi trả: 

  • ♦ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. 
  • ♦ Sản phẩm không đúng như mô tả trên Website. 
  • ♦ Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do quá trình vận chuyển (lỗi của đơn vị vận chuyển). 
  • ♦ Cửa hàng giao sai sản phẩm mà quý khách đã đặt hàng. 

3. Quy trình đổi trả sản phẩm 

  1. Bước 1: Liên hệ với Nhân viên Bán hàng qua Hotline: 0566 021 522 để cung cấp thông tin đơn hàng và thông báo đổi trả hàng. 
  2. Bước 2: Nếu đơn hàng đáp ứng được yêu cầu đổi hoặc trả hàng, vui lòng gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ của chúng tôi theo hướng dẫn của Nhân viên Tư vấn. 
  3. Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm trả & đổi trả sản phẩm mới cho quý khách hoặc hoàn tiền theo yêu cầu. 

4. Chi phí đổi trả sản phẩm 

  • ♦ Trường hợp sản phẩm bị lỗi do NSX hoặc không đúng mô tả, cửa hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả. 
  • ♦ Trường hợp khách hàng đổi trả vì lý do cá nhân như không thích, đổi màu, tự làm hư hỏng,... khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển đổi trả 2 chiều. 

5. Thời gian hoàn tiền

  • ♦ Trường hợp đổi trả sản phẩm & hoàn tiền, công ty sẽ gửi tiền lại cho quý khách trong khoảng từ 3-5 ngày sau khi nhận được sản phẩm đổi trả. 
  • ♦ Tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản ngân hàng của quý khách.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Quý khách sẽ được hỗ trợ bảo hành từ 12 tháng - 1 ĐỔI 1 (tùy loại sản phẩm) nếu phát sinh lỗi phần cứng từ NSX. 

Còn những trường hợp do chập cháy, thiên tai, hỏa hoạn hoặc lỗi do nguyên nhân khách quan... chúng tôi sẽ không giải quyết.

Chi tiết về Quy định Bảo hành, quý khách tham khảo tại: https://mayphiendich.vn/quy-dinh-bao-hanh/

Quy định & chính sách
Hỗ trợ trực tuyến
ĐT: 0938.335.696
Video
Review Máy Phiên Dịch Atalk Plus+ Dịch OFFLINE Tiếng Việt | Không Cần WIFI/SIM 4G Chỉ 0.2 Giây
Máy phiên dịch tốt nhất thế giới Atalk Plus+ Phiên Bản New Version
Bán Máy Phiên Dịch Ngôn Ngữ CHÍNH HÃNG - 40 Loại TỐT NHẤT
401 Trường Chinh, Phường 14, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Cart