Chính sách bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

MayPhienDichVN cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật. Chính sách này nhằm minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.

Khi truy cập và sử dụng trang web https://mayphiendich.vn/, khách hàng mặc nhiên đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

MayPhienDichVN thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:

• Xử lý đơn hàng, hỗ trợ giao hàng và cung cấp dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng khi cần giải đáp thắc mắc.
• Gửi thông báo về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, sự kiện khuyến mãi.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông qua phân tích nhu cầu khách hàng.
• Đảm bảo an toàn bảo mật và ngăn chặn các hành vi gian lận.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và liên lạc khi cần thiết.
• Gửi thông báo qua email, SMS, cuộc gọi về sản phẩm/dịch vụ.
• Phục vụ nghiên cứu thị trường và phân tích nội bộ.
• Cung cấp cho bên thứ ba như đơn vị vận chuyển, ngân hàng để hoàn thành giao dịch.
• Tuân thủ quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Lưu ý: MayPhienDichVN không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp trên.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

• Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên.
• Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ xóa thông tin khỏi hệ thống.

4. ĐỐI TƯỢNG CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN

• Nhân viên bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng và quản trị hệ thống của MayPhienDichVN.
• Đối tác vận chuyển, ngân hàng được ủy quyền để thực hiện giao dịch.
• Cơ quan chức năng nếu có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.

5. PHƯƠNG THỨC TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA THÔNG TIN

Khách hàng có thể truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo các cách sau:

• Truy cập tài khoản trực tuyến: Đăng nhập vào website https://mayphiendich.vn/ để chỉnh sửa thông tin.
• Liên hệ qua Email: mayphiendich.vn@gmail.com hoặc Hotline: 0938 33 5696

6. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, có thể khiếu nại qua:

• Email: mayphiendich.vn@gmail.com
• Hotline: 0938 33 5696

Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc.

Cơ chế xử lý: Nếu khiếu nại hợp lệ, MayPhienDichVN sẽ khắc phục và bồi thường (nếu có) theo quy định pháp luật.

7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

MayPhienDichVN áp dụng các biện pháp kỹ thuật & tổ chức cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) cho các giao dịch trực tuyến.
• Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho nhân viên có thẩm quyền.
• Thường xuyên cập nhật & kiểm tra hệ thống bảo mật.

Giới hạn trách nhiệm:

• Dù đã áp dụng mọi biện pháp bảo mật, chúng tôi không thể đảm bảo 100% an toàn tuyệt đối do rủi ro tiềm ẩn như hacker.
• Nếu có sự cố rò rỉ dữ liệu, MayPhienDichVN sẽ thông báo ngay và phối hợp xử lý.

8. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

• Mọi thông tin thanh toán sẽ được mã hóa & bảo vệ theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nếu phát hiện giao dịch bất thường, khách hàng vui lòng thông báo ngay để chúng tôi xử lý.

9. QUY ĐỊNH VỀ COOKIES VÀ DỮ LIỆU TRÌNH DUYỆT

• Cookies giúp chúng tôi nâng cao trải nghiệm người dùng & cải thiện dịch vụ.
• Nếu không muốn nhận cookies, khách hàng có thể tắt chế độ này trên trình duyệt.
• Tuy nhiên, nếu vô hiệu hóa cookies, một số tính năng trên website có thể không hoạt động đúng.

10. ĐỐI TƯỢNG TRẺ VỊ THÀNH NIÊN

• MayPhienDichVN từ chối phục vụ cá nhân dưới 18 tuổi nếu không có sự đồng ý từ cha mẹ hoặc người giám hộ.
• Nếu phát hiện trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ mà không có sự cho phép, chúng tôi sẽ hủy tài khoản & xóa thông tin cá nhân.

11. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

• MayPhienDichVN có quyền thay đổi chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước.
• Khách hàng cần kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật nội dung mới nhất.
• Nếu chính sách thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc website.

12. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: Lầu 3, Tòa Nhà VC House, 399B Trường Chinh, Phường 14, Quận Tân Bình, TP.HCM.
• Hotline: 0938 33 5696
• Website: https://mayphiendich.vn/
• Email: mayphiendich.vn@gmail.com

MayPhienDichVN luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân một cách tối đa!

Quy định & chính sách