Chính sách kiểm hàng

MayPhienDichVN cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và bảo vệ quyền lợi khách hàng thông qua chính sách kiểm hàng trước khi nhận. Dưới đây là các quy định cụ thể:

1. QUYỀN LỢI KIỂM HÀNG

Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, bao gồm:

• • Xác nhận số lượng sản phẩm có đúng với đơn đặt hàng.

• • Kiểm tra mẫu mã, thương hiệu, phụ kiện kèm theo.

• • Đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, móp méo hoặc hư hỏng do vận chuyển.

• • Đối với máy phiên dịch, khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra tính năng và trải nghiệm thử sản phẩm trước khi nhận hàng.

• • Hỗ trợ kiểm tra từ xa qua Video Call với nhân viên bán hàng nếu cần.

2. QUY TRÌNH KIỂM HÀNG

Bước 1: Khi nhận hàng, khách hàng mở gói hàng trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng.

Bước 2: Tiến hành kiểm tra:

• • Xác nhận số lượng, mẫu mã, phụ kiện theo đơn hàng.

• • Đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do vận chuyển.

• • Kiểm tra nhanh chức năng sản phẩm nếu cần.

Bước 3:

• • Nếu sản phẩm đúng theo yêu cầu, khách hàng ký xác nhận & thanh toán (đối với đơn COD).

• • Nếu phát hiện sai lệch, lỗi hoặc không đúng sản phẩm, khách hàng có thể từ chối nhận hàng.

• • Thông báo ngay cho MayPhienDichVN để được hỗ trợ xử lý.

  • → Hotline: 0938 33 5696

  • → Email: mayphiendich.vn@gmail.com

3. TRƯỜNG HỢP KHÔNG HỖ TRỢ SAU KHI NHẬN HÀNG

MayPhienDichVN không chịu trách nhiệm nếu:

• • Khách hàng đã nhận hàng nhưng không kiểm tra ngay tại thời điểm giao nhận.

• • Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra (rơi vỡ, va đập, sử dụng không đúng hướng dẫn).

4. LƯU Ý QUAN TRỌNG

• • Nhân viên giao hàng không có trách nhiệm hỗ trợ kiểm tra sản phẩm tại thời điểm giao hàng, khách hàng cần chủ động thực hiện.

• • Nếu muốn test sản phẩm trước khi nhận, khách hàng nên liên hệ trước với MayPhienDichVN qua Hotline: 0938 33 5696 để được hỗ trợ.

• • Nếu khách hàng từ chối nhận hàng vì sản phẩm giao sai hoặc có lỗi, chi phí hoàn hàng sẽ bằng với phí vận chuyển của đơn hàng.

5. TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN

Trách nhiệm của MayPhienDichVN

• • Đảm bảo giao đúng sản phẩm, số lượng và chất lượng theo đơn đặt hàng.

• • Hỗ trợ kiểm tra sản phẩm và xử lý các vấn đề phát sinh tại thời điểm giao hàng.

Trách nhiệm của khách hàng

• • Kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng, nếu có vấn đề cần báo ngay để được hỗ trợ.

• • Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng nếu sản phẩm đúng như cam kết.

Chính sách kiểm hàng này được thiết lập nhằm đảm bảo sự minh bạch & tạo sự an tâm tối đa cho khách hàng khi mua sắm tại MayPhienDichVN.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

• • Địa chỉ: Lầu 3, Tòa nhà VC House, 399B Trường Chinh, P.14, Q.Tân Bình, TP.HCM.

• • Hotline: 0938 33 5696

• • Email: mayphiendich.vn@gmail.com

• • Website: https://mayphiendich.vn/

MayPhienDichVN luôn đồng hành cùng khách hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn và đáng tin cậy.

• Thông tin sản phẩm
• Chính sách thanh toán
• Chính sách đổi trả
• Vận Chuyển & Giao Nhận
• Điều khoản dịch vụ
• Bảo mật thông tin
• Chính sách bảo hành